Uued kliendid — kõik reeglid

1. Kliendi teekond

📝Ootel

Registreerimine

→

✅Kinnitatud

Kinnitusmeil saadetud

→

⏰Meeletuletus

1 päev enne proovi

→

🏋️Proovitreening

Treener märgib tulemuse

→

🙋Külastatud

Tuli kohale

🚫Ei tulnud

Puudus

→

📦Paki valiku meil

Automaatne, N min pärast

📬Jäid vahele meil

Automaatne, järgmine päev 10:00

→

🎉Valis paketi

Klient valis portaalis

📞Võta ühendust

7 päeva möödas — admin tegutseb

Eriolukord: kui treener registreeris olemasoleva kliendi uuena → admin kasutab 🔗 Seosta kliendiga → staatus muutub Seostatud · automaatmeilid ei lähe

2. Staatused ja nende tähendus

Staatus	Tähendus	Kes muudab	Vaikimisi filtreeritud välja
Ootel	Registreerimislehel täidetud vorm, kinnitamata	Süsteem (registreerimisel)	—
Kinnitatud	Kinnitusmeil saadetud	Admin / automaatne	—
Aja muutus	Prooviaeg muutus, uus kinnitusmeil saadetud	Admin	—
Kontaktitud	Admin on kliendiga ühendust võtnud	Admin	—
Külastatud	Klient tuli proovitreeningule kohale	Treener (kohalolek) / admin	—
Ei tulnud	Klient puudus proovitreeningult	Treener (kohalolek) / admin / cron	—
Valis paketi	Klient on paketi portaalis valinud — teekond lõppenud	Portaal (automaatne)	✓ peidetud vaikimisi
Seostatud	Admin seostas olemasoleva kliendiga — automaatmeilid peatunud	Admin (🔗 Seosta kliendiga)	✓ peidetud vaikimisi
Tühistatud	Klient tühistas või admin lõpetas manuaalselt	Admin / klient	—

3. Automaatmeilid — millal ja mis läheb

Registreerimisel

📧 Kinnitusmeil trial

Läheb kohe registreerimisel või admin saadab käsitsi · saatmistingimus: staatus pending / confirmed / rescheduled / contacted

1 päev enne proovi

⏰ Meeldetuletus reminder

Automaatne · päevade arv seadistatav: Kirjad & Teavitused → Kliendi teekond · vaikimisi 1 päev enne

N min pärast came

📦 Paki valiku meil attended

Cron töötab iga 30 min · viivitus seadistatav: Kirjad & Teavitused → Automaatvastused → Minutit pärast came · vaikimisi 60 min · nõuab: status = came ja package_email_sent_at IS NULL

Järgmine päev 10:00

🚫 Jäid vahele meil missed

Cron kell 10:00 iga päev · nõuab: trial_date = eile ja status IN (pending, confirmed, rescheduled) ja no_show_notified_at IS NULL · staatust EI muuda

Klient valib portaalis

🎉 Pakett kinnitatud converted

Portaal saadab automaatselt · staatus muutub Valis paketi

⚠️ Oluline: «Jäid vahele» meil läheb ka siis, kui treener ei avanud kohaloleku lehte — cron ei tea, kas treener käis kohal. Kontrolliks: kui treener märkis teisi, aga jättis uue kliendi märkimata — uus klient saab «Jäid vahele» meili automaatselt.

4. «Jäid vahele» — kes saab meili?

Olukord	Saab meili?	Selgitus
Treener salvestas kohaloleku, uus klient ei ole märgitud	✅ Jah	Staatus jäi `pending` → cron leiab
Treener ei avanud kohaloleku lehte üldse	✅ Jah	Sama loogika — staatus muutmata
Treener märkis manuaalselt `no_show`	✅ Jah	`no_show` on cronni nimekirjas
Treener märkis `came` (tuli kohale)	❌ Ei	Staatus `came` → cron ei puutu
Admin tühistas registreeringu	❌ Ei	`cancelled` ei ole cronni nimekirjas
Admin kasutas 🔗 Seosta kliendiga	❌ Ei	Staatus `seostatud` → cron ei puutu · kliendil juba on pakett

5. Järgmine-kolonn — mida näitab

Staatus	Olukord	Järgmine näitab	Värv
Ootel / Kinnitatud	Proov on tulevikus, meeldetuletus pole veel saadetud	Meeldetuletus 21.08	Hall
Ootel / Kinnitatud	Proovipäev on täna	Proovitreening täna	Oranž
Ootel / Kinnitatud	Proovikuupäev möödas, staatus muutmata	Võta ühendust proov möödas	Punane
Külastatud	Paki valiku meil pole veel läinud (viivitus N min)	Paki valiku meil 18:45	Hall / oranž kui täna
Külastatud	Meil läks, klient saab veel valida (7 päeva jooksul)	Vali pakett kuni 25.08	Hall
Külastatud	7 päeva möödas, pakett valimata	Võta ühendust pakett üle tähtaja	Punane
Ei tulnud	«Jäid vahele» meil pole veel läinud	Jäid vahele meil homme 10:00	Hall
Ei tulnud	«Jäid vahele» meil läks	Võta ühendust ei tulnud	Punane
Tühistatud	Followup tegemata	Võta ühendust tühistas	Punane
Valis paketi	—	Pakett valitud	Hall (tuhm)
Seostatud	Admin seostas olemasoleva kliendiga	—	—

6. 🔗 Seosta kliendiga — millal kasutada

Olukord	Tegevus
Treener registreeris olemasoleva kliendi proovina	Ava kaart → 🔗 Seosta kliendiga → otsi klient → kinnita
Mis juhtub pärast seostamist	Staatus → Seostatud · automaatmeilid EI lähe · kohalolekukirje seotakse õige kliendiga
Kas luuakse uus klient?	❌ Ei — olemasolev klient jääb
Millal kнопка EI ole näha	Staatus Valis paketi ja Seostatud

Erinevus «Loo klient» nupust:

→ Loo klient — loob uue kliendi andmebaasi. Staatus → Valis paketi. Kasuta kui klient tuli esimest korda.

🔗 Seosta kliendiga — seob proovitreeningu olemasoleva kliendiga. Staatus → Seostatud. Kasuta kui treener registreeris topelt.